Politica de Privacidade

A Oficina do Roby reconhece a importância de proteger os seus dados pessoais, qualquer que seja a sua natureza. Por essa razão, desenvolvemos um conjunto de medidas de segurança que visam a privacidade e protecção dos seus dados. O utilizador, ao efectuar o seu registo ou compra online, garante expressamente à Oficina do Roby o seu consentimento em usar os seus dados pessoais e endereço, bem como os dados referentes às suas compras e formas de pagamento. Estes dados serão guardados e tratados informaticamente, podendo ser utilizados para fins de comunicação que reforce e personalize a oferta cultural, de produtos, serviços, campanhas promocionais ou publicitárias ou para processamento de encomendas. Os dados pessoais dos utilizadores/clientes deste site, serão tratados de acordo e em conformidade com a Comissão Portuguesa de Protecção de Dados.

A NOSSA POLITICA

O utilizador tem o direito à protecção dos seus dados pessoais.

A Oficina do Roby, como o controlador de dados pessoais, determina as finalidades e os meios pelos quais os seus dados pessoais são processados, incluindo todas as medidas de segurança. A Oficina do Roby garante que os dados pessoais são tratados em Portugal de uma forma correcta e lícita e em conformidade com as boas práticas.

No tratamento de dados que o podem identificar pessoalmente, directa ou indirectamente, aplicamos o princípio da estrita necessidade. Por esta razão, este site foi concebido para que a utilização dos seus dados pessoais seja mínima e não exceda a finalidade original para o qual foram recolhidos e/ou processados. Não revelamos a sua identidade quando a finalidade para a qual os seus dados pessoais estão a ser processados pode ser obtida através de informações anónimas.

Esta Política de Privacidade destina-se a fornecer-lhe todas as informações que necessita para compreender as nossas práticas de privacidade.

Contudo, se tiver alguma questão relativamente às nossas práticas de privacidade e a esta Política de Privacidade pode colocar as suas questões através do e-mail: info@oficinadoroby.com

DE QUE FORMA USAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS E COM QUE FIM

A única informação recolhida e armazenada durante a utilização normal do site é a estritamente necessária à actividade desta loja online, nomeadamente:

  • Internal record keeping.
  • quando executa processos de compra de produtos vendidos neste site, incluindo a conclusão de acordos para a compra de produtos, recolhemos os seus dados pessoais (por exemplo, password, endereço de e-mail, morada de entrega, número do cartão de crédito e número de telefone) no formulário de compra, apenas para efeitos de venda, separação e transporte dos produtos encomendados por si;
  • quando solicita a assistência de serviço recolhemos os seus dados pessoais (por exemplo, primeiro e último nome, endereço de e-mail) apenas com o objectivo de lhe fornecer os serviços de Apoio ao Cliente da loja online Oficina do Roby que sejam relevantes para este site e para a assistência;
  • quando solicita assistência técnica, recolhemos os seus dados pessoais com o objectivo de lhe fornecer informação sobre o site.
  • quando grava um endereço de entrega, recolhemos os seus dados pessoais a fim de simplificar a elaboração das suas futuras encomendas.

Os seus dados pessoais só serão comunicados a terceiros quando for necessário para processar uma encomenda.

Os seus dados pessoais serão divulgados a pessoas singulares ou colectivas para:

  • prestação de serviços de pagamento electrónico, através de cartões de crédito / débito
  • processar as vendas de produtos
  • escolher, embalar e despachar produtos
  • solucionar problemas relacionados com a venda de produtos
  • recepcionar pagamentos da compra de produtos
  • processar devoluções de produtos dos clientes

À excepção do descrito no parágrafo anterior, os seus dados pessoais recolhidos neste site não serão, em caso algum, disponibilizados, vendidos, partilhados ou revelados a terceiros, nem usados para quaisquer outros fins que não aqueles que são descritos no momento da sua introdução, excepto se:

  • A Oficina do Roby obtiver consentimento do Utilizador para utilizar o seu nome
  • A Oficina do Roby notificar antecipadamente o Utilizador de que os materiais e outras informações fornecidas numa determinada secção deste sítio serão publicadas ou utilizadas fazendo referência ao nome do Utilizador
  • A Oficina do Roby for obrigada a fazê-lo por imperativos legais.

Em qualquer momento que o utilizador decida não receber mais informações deve informar desse facto a Oficina do Roby. Podendo para o efeito utilizar o email: info@oficinadoroby.com

COOKIES

Com o objectivo de prestar um serviço mais personalizado, a Oficina do Roby utiliza também "cookies" para recolher e guardar informação. Um “cookie” é um pequeno ficheiro informativo que é colocado no computador e que permite lembrar as suas escolhas, datas e percursos anteriores no site. O utilizador poderá configurar o seu computador por forma a que este rejeite a instalação do referido "cookie". A Oficina do Roby tem acesso às informações recolhidas pelas cookies, de forma colectiva e anónima, a fim de otimizar os seus serviços e os deste site para as necessidades e preferências do utilizador e para que a preparação das páginas da Web sejam personalizadas.

A aceitação dos nossos procedimentos automáticos de recolha de dados e o uso de cookies é necessária para tirar proveito dos muitos recursos e serviços oferecidos através deste site, incluindo a compra de produtos. Se configurar o seu browser para bloquear ou apagar cookies, não podemos garantir que terá acesso a todos os recursos e serviços oferecidos através deste site (por exemplo, o computador pode não ser capaz de exibir a imagem do produto que está a tentar adquirir).

LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

O tratamento de dados pessoais pela Oficina do Roby será realizado em conformidade com a Lei Portuguesa.

MODIFICAÇÕES E ACTUALIZAÇÕES

A Oficina do Roby pode em qualquer altura, sem aviso prévio do Utilizador, rever a presente Política e qualquer outra informação constante deste sítio da Web, procedendo à sua actualização. A Oficina do Roby pode igualmente introduzir melhorias ou alterações aos produtos, serviços ou programas descritos neste sítio em qualquer altura, sem aviso prévio.

CONTEÚDOS, FUNCIONALIDADES E EVENTOS ESPECIAIS

O Website poderá oferecer determinados conteúdos e funcionalidades ou eventos (tais como passatempos, concursos ou outras iniciativas) os quais poderão ser (a) sujeitos a termos de utilização, regras e/ou políticas para além de ou em substituição dos presentes Termos e Condições; e (b) disponibilizados por nós ou por terceiros. Nestes casos, notificar-lhe-emos deste facto e se optar por aproveitar tais iniciativas, concordará em que a sua adesão às referidas iniciativas seja sujeita a tais termos de utilização, regras e/ou políticas adicionais ou distintos.

NEWSLETTER

  • É dada a designação de Newsletter Oficina do Roby aos e-mailings com promoções, ofertas e informações, enviados directamente para a caixa de correio electrónico do Utilizador facultada à Oficina do Roby aquando do registo do Utilizador.
  • O Utilizador tem a possibilidade de subscrever a Newsletter, ficando automaticamente registado a partir do momento em que faça a sua primeira encomenda on-line.
  • Para modificar os seus dados pessoais ou suspender o pedido de envio da Newsletter, deverá dirigir-se ao seu registo e desactivar essa opção.
  • A Newsletter Oficina do Roby é um exclusivo do Website da Internet Oficina do Roby pertença da Oficina do Roby.

PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo do Site Oficina do Roby (ilustrações, textos, títulos, marcas, imagens, vídeos) constitui propriedade da Oficina do Roby, dos seus co-contratantes ou parceiros. A reprodução parcial ou total do conteúdo através de qualquer procedimento e em qualquer suporte é sujeita a uma autorização prévia e expressa da Oficina do Roby. Todas as informações, conteúdos, documentos e softwares oferecidos pelos nossos serviços estão protegidos pela legislação francesa e internacional, no que diz respeito à propriedade intelectual e copyright. A Oficina do Roby não pode autorizar a cópia, apresentação ou distribuição dos conteúdos dos quais você não possui o direito de propriedade intelectual. Qualquer utilização fraudulenta dos direitos obtidos por terceiros constitui delito de contrafacção, severamente sancionado pelo Código da Propriedade Intelectual. A Oficina do Roby não será responsável, de modo nenhum, pela violação de um utilizador de direitos obtidos por terceiros e perpetrada pelas actividades deste último no site.

A Política de Privacidade Oficina do Roby aqui presente foi criada no dia 01/01/2016 e reformulada a 25/05/2018 conforme a nova legislação.

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